母のiPhone設定で手こずった

AppleStoreに注文していた母のiPhone SEが今朝届き、早速情報等を含めた内容の転送作業に入りました。まず、SIMカードを新しいSEにセットして電源を入れると、表示される内容に従って作業を進めていきます。Apple IDにログインして、新旧のiPhoneを横並びにする事でBluetooth経由で内容を転送してくれます。と、まあここまでは割とすんなり行きました。

ところが、アプリの内容がそれぞれ転送されて読み込みと表示されましたが、待てど全然先に進みません。電源を一時切って、再起動したりしても変わらず、結局、サポートに連絡を取る事になりました。今の時代、電話口で口頭でMacやiPhone等の画面内容を細かく説明すると言うのでなく、ユーザーの端末画面をサポート側の人が見られる事で、より簡潔にサポートしてもらえるのは良い事です。サポートからのアドバイスにより、読み込みが停止していたアプリ類をそれぞれ一度読み込みキャンセルして、再度、ダウンロードする事で解決できました。

設置画面を見ながらApple以外が提供するアプリをダウンロードするのを、許可するかの設定がOFFとなっていたので再度ONにしました。この設定をONにしたことで、まとめてダウンロードが完了しました。本来なら、SIMを入れ替えて、30分程度で作業を終了させる予定でいましたが、夕方近くまでかかってしましました。あとは、母の指の指紋を登録する事でログインもいちいちパスワードを入れずに済むようにするのと、画面保護フィルムを購入してセットする作業が残りますが、これは今度の週末に作業をすることにします。

「母のiPhone設定で手こずった」への2件のフィードバック

  1. お疲れ様でした。
    長年慣れている鼻毛石さんでも、さすがにエラーはどうしようもないですよね。パソコンも含め、機種変更は色々起きますねー

    1. くーぺさん
      今回はサポートに何度か電話をする羽目になりましたが、今は無事動作をしています。実はiPad Airをかつて買い替えたときは初期不良で、電源を入れると画面が砂の荒らし状態になったことがありました。リセットして再起動するも症状が改善せず交換となりました。

      さすがに最近はそんなこと少なくなってきましたけど・・・。

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